KVKK-Informationsschreiben

Letzte Aktualisierung: 15.04.2025
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung von;

Digital Exchange Reklam Hizmetleri A.Ş.
Adresse: Büyükdere İş Merkezi, Sultan Selim Mahallesi, Behçet Sk. No: 6 Kat:6, 34415 4. Levent / Kağıthane / İstanbul

Telefon: (0212) 809 77 37

E-Mail: info@digitalexchange.com.tr

unserem Unternehmen unter der Adresse verarbeitet, im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (“KVKK”) und gemäß dieser Datenschutzerklärung.


2. Zweck und Umfang

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Verfahren und Grundsätze in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Übertragung personenbezogener Daten unserer Kunden, die natürliche Personen sind, der Mitarbeiter juristischer Personen, bei denen der Verkaufsprozess aufgrund von Anfragen über die Website digitalexchange.com.tr oder unsere Chatbot-Systeme eingeleitet wurde, und von Personen, die an After-Sales-Supportprozessen beteiligt sind.

3. Erhobene personenbezogene Daten und Methoden der Erfassung
– Ihre personenbezogenen Daten werden auf folgende Weise erhoben:

– Mitgliedschaftsprozesse über unsere Website
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– In unserem Chatbot-System hinterlassene Kontaktinformationen

– Ausfüllen des Kontaktformulars

– E-Mail, Telefon, Callcenter
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– Teilnahme an Kampagnen und Werbeveranstaltungen

– Nachrichten, die über unsere Social-Media-Konten eingehen

– Informationen, die von Parteien erhalten werden, mit denen eine Geschäftsbeziehung besteht


Zu den erfassten Kategorien personenbezogener Daten gehören:

– Vor- und Nachname

– Telefonnummer

– E-Mail-Adresse

– Unternehmensinformationen (falls vorhanden)

– Gesendete Nachrichteninhalte

– IP-Adresse und Browserinformationen (im Falle des Zugriffs über das Web)


4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten und Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten können für die folgenden Zwecke und aus den folgenden Rechtsgründen verarbeitet werden:

a) Verwaltung des Verkaufsprozesses:

– Erstellung und Beantwortung von Anfragen

– Vorlage eines Preisangebots

– Werbung und Produktinformationen

– Erstellung eines potenziellen Kundenprofils

– Planung zukünftiger Geschäftsbeziehungen


Rechtsgrundlage:

– KVKK Art. 5/f – Berechtigtes Interesse des Unternehmens (insbesondere zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung einer Geschäftsbeziehung)

– KVKK Art. 5/c – Verarbeitung der für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten


b) Marketingaktivitäten:

– Bekanntmachung von produktspezifischen / mitgliedschaftsspezifischen Kampagnen

– Informationen zu neuen Produkten / Dienstleistungen

– Versenden von zielgerichteten Inhalten zu Bereichen, die zuvor von Interesse waren


Rechtsgrundlage:

– KVKK Art. 5/f – Berechtigtes Interesse des Unternehmens (Recht auf Fortsetzung der Kommunikation für genehmigtes Marketing)

– KVKK Art. 6/2 – Ausdrückliche Einwilligung (für bestimmte Kampagnen über E-Mail- oder SMS-Kanäle)

Hinweis: Wenn Sie jegliche Werbe- / Marketingkommunikation abbestellen möchten, können Sie dies ganz einfach über den Link “Abbestellen” in jeder Sendung oder die Anweisungen in der E-Mail-Signatur tun.


c) After-Sales-Support und Kundenbeziehungsmanagement:

– Kundenbefragungen

– Verwaltung von technischen Supportanfragen

– Bewertung nach Produkt / Zusammenarbeit


Rechtsgrundlage:

– KVKK Art. 5/e – Begründung und Schutz eines Rechts

– KVKK Art. 5/ç – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen


d) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:

– Steuer-, Buchführungs- und Handelsregisterpflichten

– Aufbewahrungsfristen


Rechtsgrundlage:

– KVKK Art. 5/a – Fälle, die in den Gesetzen ausdrücklich vorgesehen sind


5. Übertragung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten dürfen ausschließlich für die oben genannten Zwecke an die folgenden Gruppen von Drittparteien mit Sitz im In- und / oder Ausland übertragen werden:

– Anbieter von Software- und CRM-Integrationen
Unternehmen, die Marketing- und Analysedienstleistungen anbieten
Anbieter von Cloud-Hosting und IT-Infrastruktur
Beratungs-, Buchhaltungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften

– An autorisierte öffentliche Einrichtungen und Organisationen aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
Die Datenübertragung erfolgt in Übereinstimmung mit den in Artikel 8 und 9 des KVKK festgelegten Bedingungen.

6. Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, vernichtet oder anonymisiert, wenn der Zweck, der die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung bildet, entfällt oder auf Anfrage des Datensubjekts.

Ihre Daten werden jedoch in den folgenden Fällen für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist gespeichert:

– Pflicht zur Aufbewahrung von Dokumenten gemäß Steuergesetzen (5 Jahre)

– Aufbewahrung von Büchern und Dokumenten gemäß dem Handelsgesetzbuch (5 Jahre)

– In der KVKK-Untergesetzgebung festgelegte Fristen
Informationen zum Anfordern der Löschung oder Anonymisierung finden Sie im Abschnitt Anträge am Ende dieser Richtlinie.

7. Rechte der Inhaber personenbezogener Daten gemäß Artikel 11 des KVKK

– Gemäß Artikel 11 des KVKK können Sie als Inhaber personenbezogener Daten Folgendes beantragen:

– Auskunft darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,

– Informationen über den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und deren Verwendung,

– Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese falsch verarbeitet wurden,

– Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten,

– Antrag auf Löschung oder Vernichtung der Daten, wenn die Rechtsgründe für die Verarbeitung entfallen sind,

– Verwendung Ihrer Rechte gegenüber diesen Personen, wenn Ihre personenbezogenen Daten an Dritte übertragen werden.


8. Antragsverfahren

Sie können Ihre Anträge bezüglich Ihrer oben genannten Rechte auf folgende Weise stellen:

i) Elektronischer Antrag:

Sie können einen Antrag per registrierter elektronischer Post (KEP), sicherer elektronischer Signatur, mobiler Signatur oder über die zuvor angegebene E-Mail-Adresse stellen.

Vergessen Sie nicht, Ihrem Antrag Informationen beizufügen, die Ihre Identität bestätigen können:

– TC-Identifikationsnummer (oder Reisepassnummer für Ausländer)

– Zustellungsadresse

– Telefonnummer

– E-Mail-Adresse


ii) Schriftlicher Antrag:

Sie können einen Antrag stellen, indem Sie ein schriftliches Schreiben an unsere Adresse senden.

Alle Anträge werden innerhalb von höchstens 30 Tagen kostenlos bearbeitet. Wenn der Vorgang jedoch Kosten verursacht, kann eine Gebühr gemäß der vom Präsidium des Datenschutzausschusses festgelegten Gebührenordnung erhoben werden.


9. Sicherheitsmaßnahmen

Unser Unternehmen trifft alle technischen und administrativen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang werden Ihre Daten in verschlüsselten Umgebungen gespeichert und es wird versucht, unbefugten Zugriff zu verhindern.

Sie können uns für alle Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren:


E-Mail: info@digitalexchange.com.tr

Telefon: (0212) 809 77 37

Adresse: Büyükdere İş Mer., Sultan Selim, Behçet Sk. Kat:6, 34415 4. Levent/Kağıthane/İstanbul